Praktijkvoorbeelden - Casus 3
Spanningen binnen het bouwteam in de voorbereidingsfase
van een nieuwbouwproject.
Gunstig
Het bouwbedrijf erkent het vraagstuk en toont de wil om tot een oplossing te komen door hulp in te schakelen.
Het vraagstuk
De partijen stellen het eigenbelang nadrukkelijk boven het gezamenlijk belang. Daardoor is er sprake van miscommunicatie en gebrek aan onderling vertrouwen. Dit gaat ten koste van de slagvaardigheid binnen het bouwteam. De directie van het bouwbedrijf vreest escalatie in de uitvoeringsfase en wil dit voorkomen.
De aanpak: Quick Scan en het coachen van medewerkers
KLAR TALE stelt na een korte inventarisatie vast welke factoren ten grondslag liggen aan de miscommunicatie, en vraagt aandacht voor de wijze waarop de partijen hun rol binnen het bouwteam invullen. KLAR TALE legt de nadruk op verbindende factoren en toont dat succes voor een team gelijk staat aan succes voor ieder betrokken individu. Alle partijen stellen zich open op.
Er ontstaat ruimte om werkbare afspraken te maken die de samenwerking aanzienlijk verbeteren.
Daarnaast levert KLAR TALE, dankzij de ruime bouwkundige praktijkervaring, een bijdrage aan het optimaliseren van de werkplanning. Ook wordt tijdens de uitvoeringsfase een aantal medewerkers gecoacht.
Het resultaat
Het project wordt ruimschoots binnen het contractschema naar volle tevredenheid opgeleverd.
De opdrachtgever kan het complex eerder dan verwacht, in gebruik nemen. Het financiële voordeel dat hiermee behaald wordt, komt (als blijk van waardering) gedeeltelijk ten goede aan het bouwbedrijf.
De banden tussen het bouwbedrijf en de ontwerpende partijen, zijn duurzaam verstevigd.